POLITICA DI RESI
In conformità con la nuova direttiva UE 2023/2673. e l’Art. 64 del Decreto Legislativo Italiano n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche e integrazioni,
il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della Borsa stessa.
Ad eccezione di articoli personalizzati.
La borsa per essere sostituita o rimborsata, dovrà essere completa di etichetta, cartellino, dust bag e scatola (come spedita).
Ovviamente in perfette condizioni, non deve essere mai stata usata;
l’etichetta posta sulla borsa dovrà essere ancora come è partita dal negozio, altrimenti non sarà accettato il reso se l’etichetta sarà non integra, rotta o manomessa.
GZ Bags si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del Cliente strettamente necessarie ad accertare la natura e le caratteristiche del Prodotto acquistato.
In caso di rifiuto del reso, GZ Bags invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente.
La spedizione per il reso è a carico del cliente.
È necessaria la ricevuta d’acquisto (scontrino fiscale originale).
Tutti i rischi legati alla spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Se la borsa restituita verrà restituita priva del proprio imballaggio o sprovvista di sacchetto di cortesia o accessori; potrà essere trattenuto dal rimborso un importo sino al 25% del totale.
ATTENZIONE!!
La restituzione delle borse, ai sensi del presente articolo; è consentita SOLTANTO in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web.
Per effettuare il RESO:
Scrivi le informazioni richieste su questo form, indicando il numero del tuo ordine.
Se il tuo reso viene accettato, ti invierò le istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Dopo aver ricevuto il tuo reso e verificata la conformità del prodotto, il rimborso viene effettuato attraverso il mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale.
INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER IL RESO:
GZ Bags di Giulia Zanchetta
Via Vittoria, 9
Mussolente (VI) 36065 – Italia
GARANZIA
La fattura/scontrino fiscale rilasciato vale come garanzia della borsa fino a 6 mesi dall’acquisto per cuciture e manici.
La garanzia non copre danni derivanti da trasferimento di colore, incidenti, uso improprio o da qualsiasi alterazione, servizio o riparazione compiuti da soggetti diversi da GZ Bags.
I costi di spedizione del prodotto difettoso sono a carico del Cliente.
ATTENZIONE!!
Tutte le borse che creo sono realizzate utilizzando pellami e materiali delicati, pertanto le loro superfici sono soggette a variazioni e graffi, che non devono essere considerati come difetti. Le variazioni di colore e texture sono parte integrante della raffinatezza e della bellezza della pelle conciata.
Con il passare del tempo, la pelle tende ad acquistare una patina e può persino scurirsi per effetto del contatto con la pelle di chi la indossa e della luce diretta del sole, valorizzando così l’aspetto naturale della borsa.
Stessa cosa vale per le borse in tessuto/rafia, ovvero con il passare del tempo il tessuto può ammorbidirsi e può schiarirsi per effetto della luce diretta del sole.
Per ulteriori informazioni sulla cura della borsa ,
inviare una mail all’indirizzo: info@gz-bags.it
Per presentare un reclamo ai sensi della presente garanzia, contattaci via pec mail: gz-bags@pec.it